Come utilizzare il servizio di assistenza
Per inviare un apparecchio al centro assistenza compilate prima il modulo di richiesta RMA, poi procedete alla spedizione con il vostro corriere di fiducia o alla consegna del prodotto al centro assistenza. È possibile una diagnosi ed eventuale riparazione immediata del prodotto, previo appuntamento e nsegna diretta presso il centro assistenza. Destinatario: VISION SISTEMI - Via Girolamo Corridore, 34-36 - 41126 Modena.
Se desiderate potete usufruire del nostro servizio di ritiro presso la vostra azienda / abitazione. Contattateci via email o telefono per richiedere il costo delle spese di trasporto e prenotare il ritiro da parte del nostro corriere di fiducia.
Per riparazioni in garanzia e non, il prodotto da riparare dovrà essere spedito via posta o corriere o consegnato personalmente previo appuntamento presso VISION SISTEMI. Le spese in andata sono a carico del mittente.
Qualsiasi spedizione dovesse giungere al centro assistenza in porto assegnato con addebito a carico di VISION SISTEMI senza previa autorizzazione verrà respinta. In tal caso le eventuali spese di giacenza saranno interamente a carico del mittente.
Inserite nel pacco eventuale copia della fattura di acquisto del prodotto da riparare. Tale documento è necessario per il ricoscimento della garanzia.
Qualsiasi prodotto non accompagnato da regolare documento d'acquisto verrà ritenuto fuori garanzia.
I prodotti riparati coperti da garanzia saranno rispediti al mittente senza alcun addebito utlizzando il nostro corriere convenzionato.
I prodotti riparati fuori garanzia saranno rispediti al mittente dopo accettazione e pagamento del relativo preventivo secondo le modalità di spedizione concordate e con spese di spedizione a carico del medesimo. Se non diversamente indicato dal cliente il prodotto sarà rispedito allo stesso indirizzo.
Condizioni generali di Garanzia sui prodotti guasti
La garanzia sui prodotti è quella indicata dalle rispettive case madri.
La Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione e /o manutenzione, improprio maneggiamento, modifiche o adattamenti apportati al prodotto senza previa autorizzazione scritta da parte dalla casa madre o uso in condizioni ambientali non corrispondenti alle specifiche del prodotto.
La garanzia decade altresì per alterazioni del numero di matricola del prodotto e/o del certificato di garanzia, o per riparazione da parte di persone non autorizzate.
Sono esclusi dalla garanzia gli interventi di manutenzione periodica e la riparazione o sostituzione dei materiali di consumo e di parti soggette a normale usura e logorio.
Inoltre sono esclusi danni conseguenti ad eventi fortuiti quali fulmini, allagamenti, incendi e a difetti degli impianti o delle apparecchiature ai quali il prodotto è collegato.
Condizioni generali di vendita e fornitura
Anche se spedita in porto franco la merce si intende resa franco nostro magazzino e pertanto viaggia a rischio e pericolo del committente. Eventuali differenze riscontrate con il documento di trasporto dovranno essere contestate al vettore al momento del ricevimento della merce.
Ritardi di consegna e/o eventuali riduzioni delle quantità ordinate imputabili a qualsiasi ragione non originano nessuna responsabilità da parte di VISION SISTEMI. Eventuali termini di consegna espressamente pattuiti non sono pariamente impegnativi per VISION SISTEMI.
Nessun reclamo potrà essere preso in considerazione trascorsi 8 giorni dalla data del ricevimento della merce.
Eventuali resi della merce saranno accettati solo se previamente autorizzati da VISION SISTEMI. La merce resa dovrà essere spedita a VISION SISTEMI in porto franco, in caso contrario verranno addebitate le eventuali spese.
Eventuali ritardi di pagamento determineranno un addebito di interessi pari al 1% mensile.
Marchi Registrati
Tutti i marchi registrati sono dei legittimi proprietari.